ご利用規約（必ずお読み下さい）
- 復旧対象ファイルの容量にかかわらず、お預かりしたメディアサイズの料金を頂きます。これは、お預かりしたメディア全体を走査（スキャン）するため、作業工数・時間に変わりはないからです。又、メディアの大部分が復旧しているにもかかわらず、目的のファイルが復旧していないという場合でも、指定の料金を頂きます。
- 当社では復旧作業は完全復旧を目指しますが、必ず復旧をお約束することはしておりません。また障害の状態によって復旧率は変わってきます。
- 当社における、消失データの復旧サービスは、ファイル形式(FAT16,FAT32,NTFS)、の論理障害（フォーマット不良、読み取り不良、ファイルの削除など）と、電子制御基盤の軽度物理障害に限ります。※ダイナミックドライブは別途料金が掛かります
- ハードディスク等、メディアをお客様が取り出せないときは、PC本体ごとお送り下さいこちらで分解後、作業致します。(別途手数料)
また、ハードディスクを取り出す際に、僅かながら外枠やメディアケース、ケーブル等の部品にキズ、折損が起こる場合があります。慎重かつ、丁寧に作業を行いますが、外枠、ケース、ケーブル等の部品が破損したとしても当社では責任を持たないことを、ご了承下さい。
- お預かりしたメディアは、厳重かつ慎重にお取り扱い致します。しかし、元々読み出せないようなデータは、非常に不安定な状態にあります。
- 当社が作業に取りかかった後での、キャンセルは出来かねます。また復旧依頼メディアを間違えた場合においても、当店が作業に取りかかった後でのキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
- お客様からの不良メディアの発送料、および当社からの返送料、復旧・修復料金のお振り込み手数料等は、お客様負担となります。
- 復旧依頼メディアを、当社宛に着払いにて送られた場合、または、受け取りに料金がかかる場合は、あらかじめご連絡がなければ、受け取りを拒否致しますのでご注意下さい。
- 運送途中における、外装物・内装物、及びメディアの破損・盗難などによる損害は当店では補償致しません。当社からのご返送は、補償のある、ヤマト運輸、着払いに限らせて頂きます。定形外普通郵便、エクスパック、メール便等は、お客様からお申し出があった場合のみ利用致します。その場合、事故の保証は全くありませんので、ご注意下さい。。
- ご返送の際には、中身が破損しないような常識的な梱包をいたします。お送り頂いた外箱、梱包材、ケースなどは、出来るかぎり同じ状態にしてご返送致します。
- バックアップメディアについて、フロッピーディスク、CD-Rの記録メディアは、当店にあるものを使用します。お客様からお送り頂く必要はございません。
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